Créer son site : les infos à rassembler avant de commencer

Un site qui traîne pendant des semaines, c'est rarement un problème technique. Le plus souvent, il manque une photo, un texte, un horaire ou un mot de passe. Bonne nouvelle : tout cela se prépare en amont, sans aucune compétence technique.

1. Les informations de base

Commencez par une simple note sur votre téléphone ou une feuille, avec :

• le nom exact du commerce, tel que vous voulez qu'il apparaisse partout ;
• l'adresse complète, avec un repère si l'endroit est difficile à trouver (« à côté de la station-service », « dans les hauts, après l'église ») ;
• le numéro de téléphone à afficher, et si vous acceptez les messages WhatsApp ;
• les horaires, y compris les jours fériés, les fermetures annuelles et les horaires particuliers (marché du dimanche, saison touristique) ;
• la zone où vous intervenez, si vous vous déplacez (tout le Sud, l'Ouest, toute l'île…).

2. Ce que vous proposez

C'est le cœur du site. Listez vos produits ou prestations, regroupés comme un client les chercherait : par exemple « gâteaux d'anniversaire, pièces montées, gâteaux péi » pour une pâtisserie, ou « dépannage, installation, entretien » pour un électricien.

Pour chaque élément, notez ce qui aide le client à se décider : ce que c'est, pour qui, sur commande ou non, délai à prévoir. Si vous affichez des prix, ils doivent être exacts et à jour.

3. Vos textes

Vous n'avez pas besoin d'écrire comme un écrivain. Quelques lignes suffisent pour :

• qui vous êtes : depuis quand, pourquoi ce métier, ce qui vous distingue ;
• comment ça se passe : commande, rendez-vous, devis, livraison ;
• les questions fréquentes : parking, paiement accepté, accès handicapé, animaux, etc.

Écrivez comme vous parlez à un client au comptoir. Le prestataire pourra reformuler, mais les faits doivent venir de vous.

4. Vos photos

Les vraies photos de votre commerce valent mieux que des images trouvées sur internet. Prévoyez :

• la façade (elle aide les clients à vous reconnaître en arrivant) ;
• l'intérieur ou votre atelier ;
• vos produits ou réalisations, à la lumière du jour ;
• éventuellement vous et votre équipe, si vous êtes à l'aise avec ça.

Envoyez-les en taille originale, sans filtre ni capture d'écran. Attention aussi aux droits : n'utilisez que des photos que vous avez prises, ou pour lesquelles vous avez l'accord de leur auteur et des personnes qui y figurent.

5. Votre identité visuelle

Si vous avez un logo, retrouvez le fichier d'origine (pas une photo de l'enseigne). Notez aussi vos couleurs si vous en avez déjà, celles de la devanture, des sacs ou des cartes de visite. Pas de logo ? Ce n'est pas bloquant : un site peut démarrer avec le nom bien mis en forme.

6. Les accès et comptes existants

C'est souvent là que tout se bloque. Faites la liste de ce qui existe déjà :

• un nom de domaine déjà réservé ? À quel nom, chez qui ?
• une fiche Google pour votre commerce ? Qui en est gestionnaire ?
• vos pages Facebook, Instagram, etc. : liens exacts ;
• une adresse e-mail professionnelle.

Ne transmettez jamais vos mots de passe par message ou e-mail. Quand un prestataire a besoin d'un accès, la plupart des outils permettent de l'inviter avec son propre compte.

7. Ce que le site doit permettre

Terminez par une question simple : que doit faire le client après avoir visité le site ? Appeler, venir, réserver, demander un devis, commander ? Une ou deux actions principales suffisent. Ce choix guide toute la construction (voir quelles pages prévoir).

En résumé

• Rassemblez les infos de base : nom, adresse, téléphone, horaires, zone.
• Listez vos produits ou prestations comme un client les chercherait.
• Préparez quelques textes simples et de vraies photos, avec les droits.
• Faites le point sur les accès existants et l'action principale attendue du client.

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